Niet gevonden wat je zocht?
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Garantie & Reparatie
Op deze pagina vind je alle informatie over garantie en reparaties. Lees hoe je gebruik kunt maken van de 2 jaar garantie, wat te doen bij een defect product en hoe je gratis een retour aanvraagt.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Garantievoorwaarden
Reparatie & Defecten
Defect product retourneren
Hebben mijn producten garantie?
Ja, op alle producten die je bij ons koopt, geldt een garantieperiode van 2 jaar, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet door eigen gebruiksschade zijn veroorzaakt. Slijtage, verkeerd gebruik en schade door externe factoren vallen niet onder de garantie.
Hoe lang geldt mijn garantie?
De garantieperiode bedraagt 2 jaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Mijn product is defect. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice. We beoordelen of het probleem onder de garantie valt en bespreken de vervolgstappen.
Kan ik een defect product in de winkel laten repareren?
Ja, je kunt langskomen in onze winkel voor service en reparatie, uitsluitend voor producten die bij ons zijn gekocht.
Hoe lang duurt een reparatie?
Dit hangt af van het product en de fabrikant. Onze klantenservice kan een indicatie geven van de verwachte reparatietijd.
Krijg ik een vervangend product tijdens de reparatie?
Dit is afhankelijk van het product en de garantievoorwaarden. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik een defect product retourneren?
Ja, als je product binnen de garantieperiode van 2 jaar defect raakt en het probleem niet kan worden opgelost, kun je het retourneren. Neem vooraf contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
Moet ik verzendkosten betalen voor een garantieclaim?
Nee, het retourneren van defecte artikelen is gratis.
